第322章 应对之法

    等到了傍晚，张小蛮回到车里，梁思影冻得双颊通红，还流了清鼻涕，因为她很长时间在户外询问的缘故。

    张小蛮就递给她纸巾。

    “谢谢。”

    梁思影道谢后，就背过身擦鼻涕。

    张小蛮看得于心不忍，心想这次不光要系统支付她律师费，他本人也要表示一下。

    毕竟认识这么久了，总不好一分钱不给人家花。

    接着张小蛮就开车去了火锅城，大冬天吃火锅最暖身子，他们边吃边说。

    其他人也都到火锅城集合了，他们四个人坐下，开始说着各自探听的结果。

    首先是梁思影，她说周围的住户，大部分都对供暖公司和物业不满，有时候延迟供热，供热温度还经常不达标，需要去找，才会把温度提上去，不找就不提。

    而且有的人家温度就是差几度不达标，他们物业人员上门，测温时耍滑头，住户家的温度计显示温度不够，而物业的温度计就显示合格，就很离谱。

    项牛说，他去了物业和供暖公司，但供暖公司不接受他的访问，物业的人接待了他。

    物业公司的人明显在踢皮球，说是黎冬梅家的事情他们已经知道了，是管道和资金问题等等，给他们时间，他们会解决的。

    然而如果解决的话，两年时间早就解决了，根本就不用等到现在。

    所以物业这里，没什么收获。

    小馨芯说起她去了市政那边反馈，工作人员接待了她，并说已经登记记录，日后会进行调查，暂时没有下文。

    黎冬梅说过，她之前已经给各个部门都反映过好几次，都没有见过有人过来询问，这些公务人员就靠不住。

    如此一来，事情就清楚了，物业和供暖公司不作为，想用降低取暖费的办法，来糊弄黎冬梅家，并且不积极解决问题，如果没有干预的情况下，估计这种情况会一直持续下去，反正他们物业的人，每天待的地方又不冷。

    “叮！检测到4星奇葩物业与供热公司，必须予以整治，需要帮助用户维权成功，视情况予以奖励。”

    张小蛮这时接到了任务提示，和他的目标一致，那正好做任务。

    不过吃饭的时候，不方便谈深奥的事，张小蛮就张罗好好吃火锅，有事回去再商量。

    小馨芯就欢呼一声，开心的吃了起来。

    户外是冰天雪地，而屋内是热气腾腾，吃着火锅唱着歌，确实是人生一件乐事。

    等吃饱后，他们一行人回到酒店，就聚在一起开会，商量该如何解决这件事。

    梁思影就先从法律层面阐述：“首先，物业和供暖公司已经提供服务了，至于服务质量，也就是温度高低，是另一方面，所以，黎冬梅有义务缴纳取暖费，至于供热不达标，则需要找专业的温度鉴定机构，或者法律承认的第三方来测温。按照通俗规定，当室内温度在16℃—18℃时，退费比例为40％；当室内温度在14℃—16℃时，退费比例为50％或60％；只有当室内温度小于14℃时，退费比例才可以达到100％。”

    项牛就好奇的问：“那不是达到了全部退费的标准了吗？”

    梁思影点头：“是的，但是他们可能欺负黎冬梅家不懂法，逼她交供热费，所以对于这次的起诉，马上就要开庭了，我们没时间准备齐资料，败诉的几率很高，我建议，先采取庭外和解，交上两年来拖欠的供热费与滞纳金，对方撤诉后，我们收集证据，再起诉供热公司和物业，退还费用，及赔偿家属的部分精神损失费及医药费。这需要证明，感冒等病症，与室内低温有关，这个比较难。”

    项牛感觉法律真的好麻烦，按他的理解，反正都是物业和供热公司违规，他们就不该收钱，结果还要绕一大圈。

    张小蛮说：“事实就是这样，一些企业为了利润，能蒙就蒙，就是欺负住户不懂法。”

    小馨芯就问：“那我们就按照梁姐的办法办吗？”

    “可以。”张小蛮点头，“先交钱和解，费用我们出，然后我们再反起诉，如果不成功，那供热费我们就不要了，丢不起这个人。”

    梁思影说：“肯定胜诉的，除非有人包庇。”

    “哼。”

    张小蛮笑了笑，有他在，不怕被曝光，尽管来包庇。

    但不能光讨回公道就算了，还要广而告之，请梁思影把供热不到位的维权方式，整理出来，届时张小蛮会在直播间里公开，也会在小区里张贴，这样以后遇到此类情况，住户自己就可以选择维权，那时候，该物业和物业公司主动来和解了，而不是现在这样，理亏的一方反过来欺负人。

    明天他们一伙人，就开始按照计划行事，如果时间来得及，晚上他们就可以去看冰灯，这叫娱乐工作两不误。

    来北方一趟，不看冰雪项目，那等于白来。

    “好啊，明天晚上去玩。”小馨芯很期待，到时候还可以进行直播，效果一定不错。

    然而项牛却提醒她，最好多带手机和充电宝，而且注意保暖，因为电子产品在低温环境下，电量很拉胯，可能连原来的一半都没有，说不定什么时候就没电罢工了。

    “还能这样？”

    小馨芯第一次听到这个说法。

    “是的。电器在北方都不禁用。”张小蛮说。

    要不然北方很少见到电车，也是这个道理，续航缩水，充电困难等，都是毛病。

    今天他们都旅途劳顿，所以四个人分别住了两间房，很早就睡了。

    第二天早早的醒来，大家精神抖擞的去办公。

    一方面由梁思影出马，带着黎冬梅去和解，钱他们奇葩克星公司来支付。

    另外张小蛮他们三个，去收集证据。

    张小蛮找来专业的温度鉴定机构，给出了室温检测报告。

    另外小馨芯去了医院，询问了能不能开具室温低影响健康的医疗证明。

    结果医院告知不能开，因为北方冬季室外温度太低，无法证明是因为室温低，还是因为户外温度低被冻到的，那么医药费补偿这块的路走不通。

    那就只剩下寻求精神补偿了，小馨芯拿着手机，给黎冬梅家里的老人和孩子拍摄了一些生活不便的照片，这些也足够了。

    当天傍晚，他们都完成了各自的任务。

    首先是达成了和解，缴纳了供暖费和滞纳金，也才几千块钱，钱是不多，但是事情闹心，给黎家的生活造成了很大不便。

    同时，梁思影也会准备好起诉书，于明天去法院提起上诉，走快速法庭，基本上几天就有结果了。

    事情办得还比较顺利，他们晚上吃了饭，就在张小蛮的带领下，一行人来到了冰灯节的现场。

    霎时间，他们就被那姹紫嫣红、晶莹剔透、瑰丽万方的冰灯所吸引。王小吉的我刚装的新房,你们撬开结婚？